Aktualności

Szanowni Państwo Informujemy, że w związku z wejściem w życie Ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej (Dz. U. poz. 1221; dalej jako: „PKE”), która jest wprowadzana na podstawie ustawy przepisy wprowadzające ustawę – Prawo Komunikacji Elektronicznej z dnia 12 lipca 2024r, (Dz. U. poz. 1222) oraz koniecznością dostosowania zawartej przez Państwa umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, dnia 10 listopada 2024 r. zmianie ulegną warunki świadczenia Państwu usług w sposób opisany w Zawiadomieniu poniżej. Zaznaczamy, że: – nie zmieniają się dla Państwa żadne opłaty z tytułu świadczenia Państwu usług; – nie zmienia się termin, na który zawarli Państwo z Dostawcą usług Umowę; – nie następuje żadna zmiana w zakresie poziomów jakości świadczonych Państwu usług. Zawiadomienie dotyczące klientów indywidualnych, SOHO oraz pakietów Biznesowych Zawiadomienie dotyczące klientów posiadających usługę Telefonia Mobilna+. Zawiadomienie dotyczące klientów posiadających usługę Jambox.

Szanowni Państwo, Informujemy, że w wyniku chęci dostosowania praktyki firmy do reguł ochrony interesów konsumentów, ze skutkiem od dnia 01.10.2024 r. KOBA postanowiła dobrowolnie odstąpić od praktyk polegających na: ●        dochodzeniu roszczeń, o których mowa w § 1 ust. 6 Umowy abonenckiej, ponad kwotę stanowiącą łączną wartość opłat abonamentowych w okresie promocyjnym pozostałych do zapłaty do zakończenia Umowy, ●        wymaganiu, dla możliwości skorzystania przez Abonentów z rabatów z tytułu zgody na otrzymywanie e-faktury oraz udzielenia zgód marketingowych, dodatkowo spełnienia przesłanki uiszczania należności za usługi telekomunikacyjne w terminie.