Szanowni Klienci, informujemy o zmianie godzin otwarcia Biura Obsługi Klienta w Czarnej Białostockiej: 25.12.2020 – zamknięte 01.01.2021 – zamknięte
Szanowni Klienci, informujemy o zmianie godzin otwarcia Biura Obsługi Klienta w Choroszczy: 24.12.2020 – zamknięte 31.12.2020 – zamknięte
Szanowni Klienci, informujemy o zmianie godzin otwarcia Biura Obsługi Klienta w Siemiatyczach: 24.12.2020 Wigilia – zamknięte 31.12.2020 Sylwester godz. 8:00 – 14:00
Szanowni Klienci, informujemy o zmianie godzin otwarcia Biura Obsługi Klienta w Białymstoku: od 07.12.2020 do 19.12.2020 będzie czynne: Poniedziałek – Piątek 8.00 – 19.00 Sobota 8.00 – 14.00 24.12.2020 i 31.12.2020 godz. 8:00 – 13:00 od 21.12.2020 do 08.01.2020 będzie czynne: Poniedziałek – Piątek 10.00 – 18.00 Sobota 8.00 – 14.00
Chcesz wyposażyć swój dom w nowoczesne przyłącze światłowodowe i nie wiesz jak to zrobić ❓ Specjalnie dla Ciebie przygotowaliśmy instrukcję: – wykonania przyłącza doziemnego, – umiejscowienie routera. Instrukcja dostępna pod linkiem: https://www.koba.pl/wp-content/uploads/2020/11/przylacze.pdf
Szanowni Państwo Informujemy, że z uwagi na Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/920 z dnia 17 maja 2017 r. zmieniającego rozporządzenie (UE) nr 531/2012, zmianie ulegają ceny hurtowe za 1 GB w roamingu w Unii Europejskiej z dniem 1 stycznia 2021 r. polegające na obniżeniu wysokości opłat dodatkowych pobieranych w ramach Polityki Uczciwego Korzystania w poniższym zakresie: – obniżenie opłaty dodatkowej za wysłana wiadomość MMS do 0,01672 zł – obniżenie opłaty dodatkowej za każdy 1 MB transmisji danych do 0,01672 zł (opłata za 1 GB transmisji danych obniżono do 17,13 zł) – podwyższenie limitów roamingowych na korzystanie z transmisji danych (zgodnie z tabelą) W związku z powyższym zmianie ulegają cenniki: Cennik Telefonia Mobilna+ oraz Telefonia Mobilna (obowiązujący Abonentów podłączonych od dnia 11.07.2018 r.) oraz Cennik Telefonia Mobilna+ oraz Telefonia Mobilna (obowiązujący Abonentów podłączonych od dnia 14.04.2020 r.) Aby ułatwić Państwu zapoznanie się ze zmianami dołączamy cenniki gdzie powyższe zmiany oznaczono kolorem czerwonym. Cennik Telefonia Mobilna+ oraz Telefonia Mobilna (obowiązujący Abonentów podłączonych od dnia 11.07.2018 r.) Cennik Telefonia Mobilna+ oraz Telefonia Mobilna (obowiązujący Abonentów podłączonych od dnia 14.04.2020 r.) Informujemy, że zmiany wchodzą w życie z dniem 1 stycznia 2021r. W przypadku braku akceptacji wprowadzonych zmian przysługuje Państwu prawo do wypowiedzenia umowy w terminie nie krótszym niż do dnia wejścia w życie wspomnianych zmian. W razie skorzystania z prawa wypowiedzenia umowy związanej z ulgą przyznaną Abonentowi, Dostawcy usług przysługuje zwrot przyznanej Abonentowi ulgi (pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania), o której mowa w art. 57 ust. 6 ustawy Prawo telekomunikacyjne. Na Państwa pytania odpowiedzą nasi specjaliści pod numerem telefonu 85 333 33 33 lub za pośrednictwem adresu e-mail: bok@koba.pl.
Szanowni Państwo, Informujemy o zmianie regulaminów świadczenia usług telekomunikacyjnych, które wynikają z nowelizacji ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. prawo telekomunikacyjne. Konieczność dostosowania dokumentacji używanej przez Dostawcę usług do obowiązującego prawa i nie wiąże się ze wzrostem kosztów po stronie Abonenta za usługi telekomunikacyjne. Ponadto sposób rozliczeń, ceny, jak i wysokość abonamentów nie ulegają żadnym modyfikacjom. Aby ułatwić Państwu zapoznanie się ze zmianami poniżej zamieszczamy wykaz zmian. Informujemy, że zmiany wchodzą w życie z dniem 21 grudnia 2020r. W przypadku braku akceptacji wprowadzonych zmian przysługuje Państwu prawo do wypowiedzenia umowy w terminie nie krótszym niż do dnia wejścia w życie wspomnianych zmian. W razie skorzystania z prawa wypowiedzenia umowy związanej z ulgą przyznaną Abonentowi, Dostawcy usług przysługuje zwrot przyznanej Abonentowi ulgi (pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania), o której mowa w art. 57 ust. 6 ustawy Prawo telekomunikacyjne. § 21 Na Państwa pytania odpowiedzą nasi specjaliści pod numerem telefonu 85 333 33 33 lub za pośrednictwem adresu e-mail: bok@koba.pl. Wykaz zmian Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych dotyczący umów zawartych od 25 grudnia 2014 roku oraz w Regulaminie świadczenia usług telekomunikacyjnych dotyczący umów zawartych do 24 grudnia 2014 roku § 21 ust. 1 otrzymuje następujące brzmienie: 1. Każda ze Stron (Dostawca usług lub Abonent) może rozwiązać Umowę w drodze wypowiedzenia, z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec Okresu rozliczeniowego, z zastrzeżeniem, że do umów, które zostały zawarte na czas określony i uległy automatycznemu przedłużeniu na czas nieokreślony stosuje się miesięczny okres wypowiedzenia. § 21 ust. 4 otrzymuje następujące brzmienie: Zmiana lub rozwiązanie Umowy następuje na piśmie lub w formie dokumentowej. Oświadczenie o rozwiązaniu Umowy może być przesłane pocztą, pocztą elektroniczną na adres Dostawcy usług lub składane osobiście w jego siedzibie (BOK). Dodaje się do § 32 ust. 10a, 10b, 10c w następującym brzmieniu: 10a. Jeżeli nie doszło do zmiany dostawcy usługi, o której mowa wart.72a PT, z przyczyn leżących po stronie dotychczasowego dostawcy usług, abonentowi przysługuje jednorazowe odszkodowanie od tego dostawcy usługi za każdy dzień zwłoki w wysokości 1/4sumy opłat miesięcznych za wszystkie świadczone usługi, liczonej według rachunków z ostatnich trzech okresów rozliczeniowych. 10b. Jeżeli nie doszło do zmiany dostawcy usługi, o której mowa wart.72a PT, z przyczyn leżących po stronie nowego dostawcy usługi, abonentowi przysługuje jednorazowe odszkodowanie od tego dostawcy usług za każdy dzień zwłoki w wysokości 1/4 sumy opłat miesięcznych za wszystkie świadczone usługi, liczonej według rachunków z ostatnich trzech okresów rozliczeniowych dotychczasowego dostawcy usługi dostępu do sieci Internet. 10c. W przypadkach, o których mowa w ust.10a i 10b, kwotę odszkodowania oblicza się na podstawie liczby dni, które upłynęły od terminu, o którym mowa w art.72a ust. 2 PT, do dnia rozpoczęcia świadczenia usług przez nowego dostawcę usługi dostępu do sieci Internet
Złap najlepszą promocję podczas “Black Week” w Kobie! Telefonia Mobilna+ i 20 GB internetu – rabat 2 miesiące za 1zł Telefonia Mobilna+ i 45 GB internetu – rabat 3 miesiące za 1zł Telefonia Mobilna+ i 120 GB internetu – rabat 3 miesiące za 1zł Promocja trwa do 30.11.2020r. Regulamin
Już jutro o godz. 20:45 kolejne zmagania naszych piłkarzy! Polska – Holandia Zapraszamy do kibicowania 🙂 Koba – Dobry Wybór!
Dziś o godz. 20:45! Mecz: Włochy – Polska Zapraszamy do kibicowania 🙂 Koba – Dobry Wybór!