Aktualności

Szanowni Państwo, Informujemy o zmianie Regulaminów świadczenia usług telekomunikacyjnych. Końcem zeszłego roku uchwalono i opublikowano Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2015/2120 ustanawiające środki dotyczące dostępu do otwartego internetu oraz zmieniające dyrektywę 2002/22/WE w sprawie usługi powszechnej i związanych z sieciami i usługami łączności elektronicznej praw użytkowników, a także rozporządzenie (UE) nr 531/2012 w sprawie roamingu w publicznych sieciach łączności ruchomej wewnątrz Unii. Rozporządzenie określa ogólne zasady, które maja zapewnić równy i niedyskryminujący dostęp do internetu. Przedstawione zmiany podyktowane są koniecznością dostosowania dokumentacji używanej przez Spółkę Koba do obowiązującego prawa i nie wiążą się ze wzrostem kosztów po stronie Abonenta za usługi telekomunikacyjne. Ponadto sposób rozliczeń, ceny, jak i wysokość abonamentów nie ulegają żadnym modyfikacjom. Aby ułatwić Państwu zapoznanie się ze zmianami poniżej zamieszczamy link do Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych oraz wykaz zmian. www.koba.pl/dokumenty-do-pobrania/ Informujemy, że zmiany wchodzą w życie z dniem 30 kwietnia 2016r. W przypadku braku akceptacji wprowadzonych zmian przysługuje Państwu prawo do wypowiedzenia umowy w terminie nie krótszym niż do dnia wejścia w życie wspomnianych zmian tj. do dnia 30 kwietnia 2016 roku. W razie skorzystania z prawa wypowiedzenia umowy związanej z ulgą przyznaną Abonentowi, Dostawcy usług przysługuje zwrot przyznanej Abonentowi ulgi (pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania), o której mowa w art. 57 ust. 6 ustawy Prawo telekomunikacyjne. Na Państwa pytania odpowiedzą nasi specjaliści pod numerem telefonu 85 333 33 33 lub za pośrednictwem adresu e-mail: bok@koba.pl. Wykaz zmian Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych dotyczący umów zawartych od 25 grudnia 2014 roku 1. W §5 dotychczasowym ustępom 5,6 i 7 nadaje się nową numerację, odpowiednio 10, 11 i 12 (tj. ustęp 5 otrzymuje numer 10, ustęp 6 otrzymuje numer 11, ustęp 7 otrzymuje numer 12). 2. Do §5 dodaje się ust. 5 w brzmieniu: Dostawca usług gwarantuje jakość parametrów przepustowości Usługi dostępu do Internetu dla danych wysyłanych i odbieranych dla Usług świadczonych na minimalnym poziomie 80 % deklarowanej w Umowie prędkości dla Usługi świadczonej w technologii światłowodowej oraz na poziomie 65 % dla Usługi świadczonej w pozostałych technologiach. Deklarowana w Umowie prędkość pobierania i wysyłania danych stanowi prędkość maksymalną. Zwykle dostępna prędkość mieści się w przedziale prędkości minimalnej i deklarowanej (maksymalnej). Prędkości pobierania danych i prędkości wysyłania danych, mierzone są za pomocą testów dostępnych na stronie internetowej pod adresem www.test.koba.pl, za pomocą urządzenia serwisowego Dostawcy usług podłączonego do Zakończenia Sieci w Lokalu Abonenta. Jakość parametrów Usługi jest gwarantowana na odcinku od routera brzegowego Dostawcy usług do Zakończenia Sieci w Lokalu Abonenta. W razie niezachowania parametrów, o których mowa powyżej, dostęp do informacji i treści oraz możliwość ich rozpowszechniania, a także możliwość korzystania z niektórych aplikacji i usług mogą być ograniczone. Niezachowanie powyższych parametrów przepustowości stanowi nienależyte wykonanie Umowy, za które Dostawca usług ponosi odpowiedzialność zgodnie z § 32. 3. Do §5 dodaje się ust. 6 w brzmieniu: Zależnie od wybranej przez Abonenta oferty, prędkość pobierania i wysyłania danych różni się. Przykładowo, plik wideo o rozmiarze 1 GB zostanie pobrany w czasie: 1 min 22 s dla Usługi, której prędkość pobierania wynosi 100 Mb/s lub 13 min 39 s dla Usługi, której prędkość pobierania wynosi 10 Mb/s przy maksymalnej dostępnej prędkości pobierania danych. Przy przepustowości na poziomie minimalnym, czas pobierania będzie odpowiednio dłuższy, zgodnie parametrami wskazanymi w ust. 6. Prędkość wysyłania danych również różni się w zależności od wyboru oferty. Wybór Usługi o przepustowości pobierania niższej niż 10 Mb/s może uniemożliwić korzystanie z niektórych treści i aplikacji wymagających wyższych przepustowości, takich jak odtwarzanie on-line treści w jakości HD, korzystanie z komunikatorów przesyłających obraz w jakości HD lub granie w niektóre gry on-line. 4. Do §5 dodaje się ust. 7 w brzmieniu: Dostawca usług nie stosuje limitu ilości pobierania i wysyłania danych. 5. Do §5 dodaje się ust. 8 w brzmieniu: Korzystanie z innych Usług świadczonych przez Dostawcę usług za pomocą Sieci nie ma wpływu na prędkość pobierania i wysyłania danych w ramach Usługi dostępu do Internetu. Dostawca usług świadczy inne Usługi wyłącznie wtedy, gdy przepustowość Sieci umożliwia równoczesne korzystanie ze wszystkich Usług pozostaje bez wpływu na ich jakość. 6. Do §5 dodaje się ust. 9 w brzmieniu: W celu pomiaru i organizacji ruchu w Sieci oraz dla zapewnienia gwarantowanej jakości Usług, Dostawca usług za pomocą odpowiednich narzędzi prowadzi stały monitoring obciążenia Sieci w charakterystycznych jej punktach lub na styku z sieciami innych operatorów. Monitorowanie nie wpływa na jakość świadczonych Usług, prywatność Abonenta i ochronę jego danych osobowych. Wykaz zmian Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych dotyczący umów zawartych do 24 grudnia 2014 1. W §5 dotychczasowym ustępom 5,6 i 7 nadaje się nową numerację, odpowiednio 10, 11 i 12 (tj. ustęp 5 otrzymuje numer 10, ustęp 6 otrzymuje numer 11, ustęp 7 otrzymuje numer 12). 2. Do §5 dodaje się ust. 5 w brzmieniu: Dostawca usług gwarantuje jakość parametrów przepustowości Usługi dostępu do Internetu dla danych wysyłanych i odbieranych dla Usług świadczonych na minimalnym poziomie 80 % deklarowanej w Umowie prędkości dla Usługi świadczonej w technologii światłowodowej oraz na poziomie 65 % dla Usługi świadczonej w pozostałych technologiach. Deklarowana w Umowie prędkość pobierania i wysyłania danych stanowi prędkość maksymalną. Zwykle dostępna prędkość mieści się w przedziale prędkości minimalnej i deklarowanej (maksymalnej). Prędkości pobierania danych i prędkości wysyłania danych, mierzone są za pomocą testów dostępnych na stronie internetowej pod adresem www.test.koba.pl, za pomocą urządzenia serwisowego Dostawcy usług podłączonego do Zakończenia Sieci w Lokalu Abonenta. Jakość parametrów Usługi jest gwarantowana na odcinku od routera brzegowego Dostawcy usług do Zakończenia Sieci w Lokalu Abonenta. W razie niezachowania parametrów, o których mowa powyżej, dostęp do informacji i treści oraz możliwość ich rozpowszechniania, a także możliwość korzystania z niektórych aplikacji i usług mogą być ograniczone. Niezachowanie powyższych parametrów przepustowości stanowi nienależyte wykonanie Umowy, za które Dostawca usług ponosi odpowiedzialność zgodnie z § 32. 3. Do §5 dodaje się ust. 6 w brzmieniu: Zależnie od wybranej przez Abonenta oferty, prędkość pobierania i wysyłania danych różni się. Przykładowo, plik wideo o rozmiarze 1 GB zostanie pobrany w czasie: 1 min 22 s dla Usługi, której prędkość pobierania wynosi 100 Mb/s lub 13 min 39 s dla Usługi, której prędkość pobierania wynosi 10 Mb/s przy maksymalnej dostępnej prędkości pobierania

Wesołych, pełnych rodzinnego ciepła Świąt Wielkanocnych w prawdziwie wiosennym i słonecznym nastroju składa… Zespół firmy KOBA.

Relację z turnieju możecie Państwo obejrzeć  TUTAJ. Kurier Poranny o Turnieju KOBA Network Team Games TUTAJ. Więcej informacji o przebiegu turnmieju możecie zobaczyć na jego oficjalnym FB TUTAJ.

Co roku, 8 marca kobiety obchodzą swoje święto – Dzień Kobiet. Jednak mało kto wie, że to święto jest wyrazem szacunku dla ofiar walki o równouprawnienie kobiet. Zostało ustanowione dla upamiętnienie strajku 15 tysięcy kobiet, pracownic fabryki tekstylnej, które właśnie 8 marca 1908 roku w Nowym Jorku domagały się praw wyborczych i polepszenia warunków pracy. Właściciel fabryki zamknął strajkujące kobiety w pomieszczeniach fabrycznych, w celu uniknięcia rozgłosu. W wyniku nagłego pożaru zginęło 129 kobiet. Z inicjatywy Klary Zetkin, na zjeździe w Kopenhadze w dniu 8 marca 1910 roku, ustanowiono święto wszystkich kobiet, które po raz pierwszy obchodzono w 1911 roku.  W okresie PRLu, kiedy święto było szczególnie popularne, mężczyźni wręczali kobietom standardowy zestaw składający się z goździków i rajstop. Nasze babcie i mamy do dziś z rozbawieniem wspominają tamte czasy. Obchody święta kobiet w starożytnym Rzymie nazywane były Matronaliami. Obchodzone były na cześć staroitalskiej bogini płodności, patronki dziewic i kobiet zamężnych – Junony. Przez miasto szła procesja z dwunastoma świętymi tarczami na część Marsa. Saliowie tańczyli i śpiewali na Jego cześć. Kobiety opuszczały swoje domy i udawały się do świątyni Junony, żeby tam złożyć jej w ofierze kwiaty. Kobiety dziękowały Junonie za kobiecość, a także prosiły o potomka, szczęście dla domowego ogniska oraz o opiekę. W obrzędach brały udział również niewolnice, którym tego dnia przy stole usługiwały ich panie. Z czasem do świętowania dopuszczono również prostytutki. W niektórych krajach, właśnie w tym dniu organizowane są demonstracje feministyczne. W Polsce co roku odbywa się tzw. "Manifa" organizowana w Warszawie przez nieformalną grupę Porozumienie Kobiet 8 Marca. W tym roku głównym tematem Manify będzie zdrowie kobiet. Jak widać, Dzień Kobiet ma całkiem ciekawą historię i obchodzony był już w starożytności. W Polsce uroczyste obchody Dnia Kobiet zniesiono w 1993 roku – od tego też czasu święto obchodzone jest dużo skromniej, co nie znaczy, że jest z tego powodu gorsze lub mniej ważne. Każdej Kobiecie z pewnością będzie miło, gdy otrzyma piękny bukiet kwiatów, pudełko czekoladek czy okolicznościową kartkę. Warto jednak pamiętać, żeby szanować Kobiety każdego dnia, a nie tylko z okazji 8 marca…   źródło: http://polki.pl/dzien-kobiet,we-dwoje-kultura-tradycje-i-obyczaje-artykul,10055806.html

Masz kłopot z WIFI? Kilka porad od naszych specjalistów: Bezprzewodowa sieć wifi znajduje się już dzisiaj niemal w każdym domu. Jest to bardzo wygodne rozwiązanie.  Poniżej przedstawimy kilka sposobów na to, jak usprawnić swoją domową sieć. Jak wybrać odpowiedni router? Istnieje możliwość zakupu routera ethernetowego  w firmie KOBA – nasi pracownicy fachowo dobiorą urządzenie do posiadanej usługi. Jeśli jednak chcemy sami dokonać zakupu, warto wiedzieć, na co musimy zwrócić uwagę: 1. Obsługiwane standardy Wi-Fi (B/G/N/AC) Prędkości podawane przez producentów są wartościami teoretycznymi uzyskiwanymi przy transmisji w obu kierunkach. W rzeczywistości prędkości te zależne są od wielu czynników opisanych w dalszej części poradnika. 2. Przy wyborze routera na uwadze trzeba mieć technologię w jakiej pracuje. Na rynku dostępne są różne modele i nie wszystkie pracować będą w sieci KOBA. Dlatego przy zakupie nowego urządzenia najlepiej zaopatrzyć się w sprzęt dedykowany do pracy w standardzie Ethernet i wyposażonym w ethernetowy port WAN. Co zrobić, kiedy połączenie z internetem jest przerywane lub zerwane? Należy sprawdzić otoczenie pracy naszego routera i wybrać jak najlepsze miejsce dla urządzenia biorąc pod uwagę następujące czynniki: 1. Wszelkiego rodzaju przeszkody na drodze między nadajnikiem i odbiornikiem będą tłumić sygnał. Jedne będą to robić w sposób niemal niezauważalny, inne natomiast w znacznym stopniu utrudnią lub nawet uniemożliwią nam pracę. Zwykłe lustro, jeśli powiesi się je na drodze sygnału, utrudni w pewnym stopniu komunikację. Również router postawiony za dużym akwarium może być w niektórych przypadkach zupełnie niedostępny.Nawet kuchenka mikrofalowa używana w pobliżu urządzeń bezprzewodowych może powodować znaczne kłopoty z łącznością. 2. Zakłócenia powodować mogą również różnego rodzaju kable, na przykład elektryczne, które w niektórych przypadkach transmitują spore promieniowanie. 3. Niektóre urządzenia pracujące w częstotliwościach 2,4 GHz lub 5 GHz mogą emitować zakłócenia uniemożliwiające poprawną pracę naszej sieci. Do takich urządzeń mogą na przykład należeć telefony bezprzewodowe, różnego rodzaju odbiorniki i nadajniki wideo i audio. Nawet niania elektroniczna, jeśli pracuje na podobnej częstotliwości z naszymi urządzeniami, może powodować różnego rodzaju kłopoty. 4. Czasami nasze połączenie z internetem może być przerywane lub zerwane przez inne sieci bezprzewodowe. Problem ten w szczególności dotyczy budynków, w których występuje większa ilość sąsiadujących ze sobą sieci.  Medium transmisyjne pracujące w technologii 2,4GHz (czyli domowe Wifi) podzielone jest na 13 kanałów. Każda sieć skonfigurowana jest na bazie jednego kanału transmisyjnego. Praca kilku routerów na jednym kanale będzie generowała nieprawidłowości. Nawet okoliczne kanały, choć w mniejszym stopniu, mogą zakłócać działanie naszej sieci. W momencie uruchomienia routera kanał wybierany jest losowo. Dobrym pomysłem w przypadku kłopotów z działaniem sieci bezprzewodowej jest restart urządzenia, a w przypadku dalszych kłopotów ręczna zmiana konfiguracji routera na pracę na innym kanale, aż do ustania zakłóceń. W niektórych przypadkach dobrze jest także zmniejszyć szerokość kanału z 40MHz do 20MHz. Zmniejszy to przepustowość, ale zmniejszy również możliwość zakłócenia przez okoliczne sieci.  5. Duży wpływ na zasięg i siłę sygnału ma zasilanie. W przypadku, w którym chcemy oszczędzać energię i tak też konfigurujemy nasz system, może dojść do sytuacji, w której doświadczamy okresowych rozłączeń, bądź zauważymy spadek mocy sygnału w stosunku do wcześniejszego. Sytuacja ta jest bardzo wyraźna w przypadku laptopów działających na baterii. System próbuje oszczędzać energię i negatywnie oddziaływuje na kartę sieciową. Laptop optymalnie będzie działać dopiero po podłączeniu do zasilania. W zakładce „Zarządzanie energią”,w konfiguracji karty sieciowej,znajduje się opcja pozwalająca na wyłączenie karty w celu oszczędzania energii.  Odznaczenie jej może uchronić nas przed późniejszymi  problemami z siecią. Jak więc ustawić router w sposób optymalny? Po pierwsze większość anten w domowych routerach jest dookólna, czyli dostarcza sygnał w każdym kierunku tak samo. Najlepszym umiejscowieniem byłoby zatem ustawienie go w centralnym punkcie domu tak, żeby sygnał w każdym miejscu był w miarę równy. Inną rzeczą o jakiej należy pamiętać jest to,  że router tak jak każde urządzenie elektroniczne się nagrzewa. Co za tym idzie nie należy ustawiać go w miejscu, które uniemożliwiałoby poprawną wentylację. Nie powinno się stawiać routera obok innych urządzeń bezprzewodowych. Nie powinno się stawiać routera w pobliżu zbiorników wodnych lub metalowych przedmiotów, mogą one bowiem odbijać sygnał w nieprzewidywalny sposób. Ustawienie routera w szafce lub za szafką, nawet drewnianą, spowoduje duże tłumienie sygnału. W miarę możliwości należy router ustawić tak, żeby przeszkód na drodze sygnału było jak najmniej.Odbijanie się fal radiowych może powodować odebranie sygnału w różnym czasie, nie da się tego uniknąć ani w łatwy sposób wyeliminować. Czasami trzeba po prostu spróbować kilku różnych lokalizacji.   Porady na inne tematy znajdziecie Państwo na naszej stronie w zakładce PORADY.

Serdecznie zapraszamy na kolejną edycję turnieju gier sieciowych KOBA Network Team Games, która odbędzie się w ZSTiO w Białymstoku. Po więcej informacji zapraszamy na oficjalną stronę Turnieju: http://ntg.tl1.pl/index.php/info/galeria   Harmonogram Turnieju: Piątek: LoL 8.00 – Rejestracja grup A oraz B  9.00 – Rozpoczęcie turnieju 9.15-12.00 – Gry w grupie A oraz B (4 w jednym momencie) 11.30 – Rejestracja grupy C oraz D 12.00-12.30 – Przerwa  12.30-15.30 – Gry w grupie C oraz D (4 w jednym momencie) 15.30-16.00 – Przerwa 16.00-17.00 – Mecze pucharowe Sobota: CS:GO 8.00 – Rejestracja grup A oraz B  9.00-12.00 – Gry w grupie A oraz B (4 w jednym momencie) 12.00 – Rejestracja grupy C oraz D 12.00-13.00 – Przerwa  13.00-16.00 – Gry w grupie C oraz D (4 w jednym momencie) 16.00-17.00 – Przerwa 17.00-18.00 – Mecze pucharowe Niedziela CS:GO oraz LoL  8.00 – Stawienie się drużyn 9.00-12.00 – Półfinał Bo3 12.00-13.00 – Przerwa 13.00-16.00 – Finały i Mecze o 3 miejsce  16.00 – Zakończenie turnieju * Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany programu konkursu. Planowany harmonogram Hearthstone: Sobota – 19 marca 9.00-10.00 – rejestracja zawodników 10.00-16.00 – rozgrywki grupowe (grupy 4 osobowe, gry każdy z każdym, awans 2 osób) Niedziela – 20 marca 10.00-12.00 – rozgrywki eliminacyjne 13.00-15.00 – półfinał i finał Planowany harmonogram FIFA 16: Sobota – 19 marca 9.00-10.00 – rejestracja zawodników 10.00-16.00 – rozgrywki grupowe (grupy 4 osobowe, gry Bo1 każdy z każdym, awans 2 drużyn) Niedziela – 20 marca 10.00-12.00 – rozgrywki Single elimination  13.00-15.00 – półfinał i finał Bo2

Z przyjemnością informujemy o publikacji naszych nowych pakietów na stronie www.koba.pl W zakładce TELEWIZJA znajdziecie opisy poszczególnych nowych pakietów: Familijny – 104 kanały w tym 22 HD Full HD – 153 kanały w tym 53 HD PAKIETY PREMIUM: Canal+ Select – 6 kanałów HD Canal+ Prestige – 8 kanałów HD  

Masz problem ze spamem? Nie wiesz jak z nim walczyć? Nie martw się, nasz serwis komputerowy ma dla Ciebie poradę: Tak jak w codziennym życiu zawsze jest lepiej zapobiegać niż walczyć. Standardowym użytkownikom zaleca się skonfigurowanie filtrów antyspamowych. Zaawansowani użytkownicy mogą postarać się powalczyć, by zmniejszyć zjawisko spamu. Oto kilka sposobów: – przypadki spamu wysyłasz na odpowiedni adres email operatora, z którego sieci został wysłany SPAM. Poznanie tych danych jest możliwe po odczytaniu nagłówków spamu i ich analizie. – w wiadomości należy oprócz skargi dołączyć całą treść spamu lub wysłać wiadomość jako załącznik. – jeśli usługodawcy spamera nie chcą współpracować, to na nich też wysyłasz skargi. – zgłaszasz spam do SpamCop'a www.spamcop.net – zgłaszasz spamera do czarnych list (do RBL-a oraz NANAS) www.koba.pl/porady/?walka-ze-spamem Po więcej zapraszamy na naszą stronę: www.koba.pl/porady/?walka-ze-spamem ‪#‎KOBA‬ ‪#‎internet‬ ‪#‎telewizja‬ ‪#‎telefon‬ ‪#‎serwis‬ ‪#‎komputerowy‬ ‪#‎porady‬ ‪#‎spam‬

Finał konkursu "Wirtualny Spacer po szkole" odbędzie się 9.03.16 w ZSTIO. Głowna nagroda jest sponsorowana przez firmę KOBA. Harmonogram: 9.00 – 10.30 Tworzenie prezentacji 10.55 – 12.45 Wykłady okolicznościowe 12.45 Ogłoszenie wyników    

  Przenosząc do nas Internet od innego operatora możesz skorzystać z atrakcyjnej promocji! Zapytaj o nią w Biurze Obsługi Klienta KONTAKT